Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware Logikal sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen Click entfernt.
Du hast Lust die erste Anlaufstelle für Kolleg:innen zu sein und dabei lösungsorientiert unsere IT-Ressourcen zu verantworten? Dann suchen wir dich als...
IT Supporter (m/w/d) (First Level)
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden im 1st Level IT-Support.
- Du erfasst, priorisierst und dokumentierst eingehende Anfragen in unserem Ticket-System und leitest diese an die Mitarbeitenden des 2nd Level Supports weiter.
- Du stellst reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft sicher.
- Du unterstützt Anwender:innen bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie im Hardware- und Softwareumfeld.
- Du bietest eine selbstständige und kompetente Unterstützung bei technischen und anwendungsspezifischen Fragestellungen.
Das bringst du mit:
- Du hast eine Qualifikation im IT-Bereich und ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Idealerweise verfügst du über Erfahrung im IT-Kunden:innensupport sowie im Umgang mit einem Tickettool (vorzugsweise JIRA).
- Kund:innenorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich.
- Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Das kannst du von uns erwarten:
Bei uns triffst du auf eine gelebte Unternehmenskultur der flachen Hierarchien und dem Bewusstsein, dass unsere Mitarbeitenden das Potenzial sind. Wir begegnen uns mit Wertschätzung auf Augenhöhe und duzen uns, vom Azubi bis zum Vorstand. Wir schätzen unser Miteinander und leben das in vielen gemeinsamen Veranstaltungen. Zu unserem Miteinander gehört auch, dass wir unterschiedliche Lebens- und Arbeitsmodelle ermöglichen und u.a. durch unsere Kita "Hafennest" die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen. On top bieten wir Hansefit und investieren in deine betriebliche Altersvorsorge. Besonders stolz sind wir auf unser Betriebsrestaurant "Tellerrand", in dem wir gemeinsam frühstücken und mittagessen können.
Bei uns triffst du auf eine gelebte Unternehmenskultur der flachen Hierarchien und dem Bewusstsein, dass unsere Mitarbeitenden das Potenzial sind. Wir begegnen uns mit Wertschätzung auf Augenhöhe und duzen uns, vom Azubi bis zum Vorstand. Wir schätzen unser Miteinander und leben das in vielen gemeinsamen Veranstaltungen. Zu unserem Miteinander gehört auch, dass wir unterschiedliche Lebens- und Arbeitsmodelle ermöglichen und u.a. durch unsere Kita "Hafennest" die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen. On top bieten wir Hansefit und investieren in deine betriebliche Altersvorsorge. Besonders stolz sind wir auf unser Betriebsrestaurant "Tellerrand", in dem wir gemeinsam frühstücken und mittagessen können.
Bist du der Kopf, den wir suchen?
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